FAQs
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más importantes.
¿Por qué no puedo volver a conectarme después de borrar mi cuenta?
Como te informamos antes de la eliminación, no puedes volver a iniciar sesión en este dispositivo después de una eliminación de cuenta por razones de seguridad y garantía de calidad. La cuenta eliminada no puede volver a utilizarse en otros dispositivos.
¿Por qué no puedo iniciar sesión por el uso de una VPN?
El uso de VPN está prohibido, ya que de lo contrario se mostrarían sondeos inadecuados para ti. Por este motivo, no es posible el inicio de sesión con VPN. Desconectes tu conexión VPN para poder utilizar la aplicación.
¿Por qué no tengo ninguna encuesta en este momento?
Nuestro objetivo es mostrarte las encuestas perfectas para ti basándonos en las respuestas de tus habilidades almacenadas en tu dispositivo. En raras ocasiones, es posible que no recibamos encuestas de nuestros socios que coincidan con tu perfil. Pero como recibimos muchos miles de encuestas nuevas cada día, puedes estar tranquilo: En la mayoría de los casos, las nuevas encuestas sólo tardan unas horas en estar disponibles para ti. Si no recibes encuestas durante varios días, intentaremos inmediatamente encontrar nuevos socios de encuestas y poner sus encuestas a tu disposición.
¿Por qué la encuesta no me recompensa? ¿Por qué recibo un premio de consolación de 1 céntimo?
Si durante una encuesta se le identifica como no apto a pesar de tener las calificaciones adecuadas, los motivos pueden ser los siguientes:
Has dado respuestas a preguntas de control incorporadas con fines de control de calidad que difieren de una de tus respuestas anteriores.
Tus respuestas muestran una falta de conocimientos en las áreas temáticas que deberías tener debido a su cualificación declarada.
Has perdido la conexión a Internet durante demasiado tiempo.
Esta expulsión de una encuesta es molesta, ¡lo sabemos! Pero no podemos influir en las exigencias de nuestros socios. Por eso te damos una recompensa de 1 céntimo, aunque no podamos utilizar tus respuestas, para evitar que te vayas de la encuesta con las manos vacías.
¿Qué compensaciones he recibido?
Puedes ver qué encuestas has empezado y si las has completado mirando el historial de encuestas en la parte superior izquierda de la pestaña de encuestas. Allí puedes encontrar todas las recompensas individuales de cada una de tus encuestas anteriores.
¿Dónde se encuentran mis recompensas?
Todas las recompensas que obtengas al realizar encuestas se guardan en tu cuenta CryptoBull. Puedes ver tu saldo actual en la página de tu cuenta.
¿Cómo puedo transferir mis recompensas a una criptomoneda?
Antes de poder transferir el saldo de tu cuenta a una criptomoneda, debes configurar un monedero en la aplicación. Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo hacerlo aquí [LINK]. Una vez que tu monedero esté configurado, podrás solicitar fácilmente un pago del saldo de tu cuenta a cripto.
¿Dónde puedo borrar mis datos?
En la pestaña Cuenta encontrarás la opción de eliminar tus datos. Por favor, ten en cuenta que esto también eliminará tu cuenta, ya que está directamente vinculada a tus datos. Suponemos que con su eliminación ya no quieres utilizar la aplicación. Un nuevo inicio de sesión con tu dirección de correo electrónico utilizada o el dispositivo ya no es posible después.
¿Qué tipos de datos se recogen?
En la pestaña Cuenta encontrarás la opción de solicitar tus datos. Allí se enumeran los datos que hemos recopilado sobre ti. Todos los datos de las calificaciones sólo se almacenan localmente en tu dispositivo. La información que has proporcionado en las encuestas de nuestros socios de la encuesta no es almacenada por nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre las encuestas realizadas, ponte en contacto con el socio de la encuesta que se te mostró antes de la misma.
¿Por qué no recibo la compensación de los amigos invitados?
Sólo recibes tu parte, que obtienes de las ganancias de tus amigos invitados, en las encuestas completadas. No recibes una parte de los premios de consolación ni de la primera encuesta de inicio. Por lo tanto, tus amigos deben realizar más encuestas por sí mismos.
¿Cuándo y dónde puedo introducir el código de invitación de un amigo?
a introducción de un código de invitación sólo es posible dentro de las primeras 12 horas después de crear tu cuenta. No es posible introducir el código después de esas 12 horas.
Lo mejor es que introduzcas el código de tu amigo nada más registrarte en la aplicación para que se guarde en tu cuenta inmediatamente.
